ソフトバンク光からBIGLOBE光への乗り換えガイド｜違約金・おうち割・機器返却の注意点

ソフトバンク光からBIGLOBE光への乗り換え方法は、現在利用している速度タイプによって異なります。

ソフトバンク光1ギガなら、原則として事業者変更で乗り換え可能です。現在のNTT回線を引き継ぎ、BIGLOBE光への切り替え完了時にソフトバンク光が自動解約されます。

一方、ソフトバンク光10ギガは、ソフトバンク側で他社への事業者変更を受け付けていません。BIGLOBE光を回線新規で申し込み、開通後にソフトバンク光10ギガを解約する流れが基本です。

まず確認｜ソフトバンク光1ギガと10ギガでは手続きが違う

現在のソフトバンク光	BIGLOBE光への手続き	解約のタイミング
1ギガ	事業者変更	切り替え完了時に自動解約
1ギガからBIGLOBE光10ギガへ	事業者変更＋タイプ変更	切り替え完了時に自動解約
10ギガ	BIGLOBE光を回線新規で申し込み	BIGLOBE光開通確認後に解約
引っ越し先でBIGLOBE光を利用	新住所で回線新規となる場合が多い	旧住所の利用状況に合わせて解約

ソフトバンク光1ギガはNTT東西のフレッツ光設備を利用する光コラボです。BIGLOBE光も光コラボなので、事業者変更承諾番号を使って契約先を変更できます。

ソフトバンク光10ギガもNTTの設備を利用しますが、ソフトバンクでは10ギガから他社への事業者変更を受け付けていません。承諾番号を取得できないため、BIGLOBE光側では「事業者変更」として申し込めません。

ソフトバンク光とBIGLOBE光を料金・割引・サービスで比較

比較項目	ソフトバンク光	BIGLOBE光
回線	NTT東西の光回線	NTT東西の光回線
主な速度	1ギガ・10ギガなど	1ギガ・10ギガ
スマホセット割	SoftBank／Y!mobileのおうち割	auスマートバリュー／UQ mobile自宅セット割
Wi-Fi機器	光BBユニット等をレンタルする構成が多い	対応ルーターを購入・用意
固定電話	光電話(N)・ホワイト光電話・BBフォンなど	BIGLOBE光電話
メール	Yahoo! BB基本サービスの@ybb.ne.jpなど	BIGLOBEメール
乗り換え方法	1ギガは事業者変更可能	1ギガは事業者変更で受け入れ可能

SoftBankやY!mobileのスマホを複数回線利用している家庭は、おうち割がなくなる影響を先に計算してください。BIGLOBE光の回線料金が下がっても、スマホ側の値引き終了で総額が上がることがあります。

1ギガから10ギガへの変更も選択肢になる

現在ソフトバンク光1ギガを利用している場合、BIGLOBE光10ギガへ事業者変更とタイプ変更を同時に申し込める場合があります。10ギガの提供エリア、宅内工事、対応ルーターを確認してください。

BIGLOBE光へ切り替えるメリット

光BBユニットなどの月額オプションを見直せる

ソフトバンク光では、おうち割の条件として光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、電話サービスなどの指定オプションを利用しているケースがあります。BIGLOBE光へ変えることで、必要なルーターや電話サービスを改めて選べます。

事業者変更なら回線が長期間止まりにくい

ソフトバンク光1ギガから同じ1ギガへ変更する場合、既存の光コンセントやNTT機器を継続利用できることが多く、切り替え工事も局内作業が中心です。

他社解約費用を特典で補える可能性がある

BIGLOBE光の解約金サポートでは、条件を満たすと他社回線の契約解除料、工事費残金、撤去費用の還元を受けられる場合があります。ソフトバンクの最終請求や工事費残債が確認できる明細を保存してください。

おうち割・メール・レンタル機器で失敗しやすいポイント

おうち割 光セットが終了する

BIGLOBE光はSoftBankおよびY!mobileのおうち割の対象固定通信サービスではありません。ソフトバンク光の契約終了により、条件を満たさなくなるとスマホの割引も終了します。

@ybb.ne.jpのメールアドレスは使えなくなる

Yahoo! BB基本サービスで発行された@ybb.ne.jpのメールアドレスは、ソフトバンク光の解約に伴い利用できなくなります。@yahoo.co.jpのYahoo!メールとは別なので、登録アドレスを確認してください。

光BBユニットは自分で返却する

事業者変更後も、ソフトバンク提供の光BBユニット、電源アダプター、ケーブルなどは返却が必要です。送料は利用者負担となる場合があり、期限を過ぎると違約金が請求される可能性があります。

ホワイト光電話やBBフォンの番号は個別確認が必要

「光電話(N)」で利用中の番号は、事業者変更に伴いBIGLOBE光電話へ引き継げる場合があります。一方、ホワイト光電話、BBフォン、ソフトバンクから新規発番された番号などは扱いが異なるため、BIGLOBE光の申し込み前に番号継続の可否を確認してください。

乗り換えにかかる費用と二重払いの考え方

費用	1ギガから事業者変更	10ギガから回線新規
ソフトバンク光の契約解除料	更新期間外などで発生する場合あり	更新期間外などで発生する場合あり
工事費残債	残額があれば請求	残額があれば請求
事業者変更手数料	契約成立日などにより異なる	事業者変更を使わないため対象外
BIGLOBE光の初期費用	事業者変更受入手数料3,300円	申込手数料と新規工事費
二重払い	切替月に両社の請求が重なる場合あり	開通待ち期間を含め発生しやすい
新規工事費	同一タイプなら原則不要	特典により実質無料となる場合あり

ソフトバンク光の解約月は契約内容に応じて月額料金が請求されます。事業者変更の場合は切り替え完了日、新規契約の場合は自分で指定した解約日を基準に請求を確認します。

10ギガ利用者は、BIGLOBE光が開通する前にソフトバンク光を解約しないでください。工事延期が起きると、自宅のインターネットを長期間使えなくなる恐れがあります。

ソフトバンク光からBIGLOBE光へ乗り換える手順

1ギガ手順1：承諾番号を取得する

My SoftBankまたは電話サポート予約などから、事業者変更承諾番号を取得します。有効期間は発行日を含め15日間です。BIGLOBE光では取得後4日以内を目安に申し込むよう案内しています。

1ギガ手順2：BIGLOBE光へ事業者変更で申し込む

承諾番号とNTT回線名義を用意し、申込区分で「事業者変更」を選択します。1ギガから10ギガへ変更する場合は、10ギガエリアとタイプ変更工事について案内を確認してください。

1ギガ手順3：切り替え後にIPv6とルーターを確認する

ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドが残っていると、BIGLOBE光のIPv6開通が進まない場合があります。事業者変更日までにソフトバンク側のIPv6関連サービスの終了方法を確認し、BIGLOBE対応ルーターへ接続を切り替えます。

10ギガ手順：BIGLOBE光開通後にソフトバンク光を解約する

工事日が確定する前に解約日を決めると、開通遅延時にネットが使えなくなります。数週間から1カ月程度の二重払いを許容し、通信できないリスクを避ける方が安全です。

最後にソフトバンク機器を返却する

解約・事業者変更後、返却対象機器を確認して指定先へ送付します。光BBユニット本体だけでなく、電源アダプターや指定されたケーブルも同梱してください。追跡番号を保管しておくと安心です。

固定電話・SoftBankスマホ・Yahoo!サービスはどうなる？

現在のサービス	乗り換え後
SoftBank／Y!mobileスマホ	継続利用可能。おうち割は条件を失うと終了
光電話(N)	番号をBIGLOBE光電話へ引き継げる場合あり
ホワイト光電話・BBフォン	番号やサービスにより継続可否が異なる
@ybb.ne.jpメール	ソフトバンク光解約後は利用不可
@yahoo.co.jpメール・Yahoo! JAPAN ID	通常は継続利用可能
光BBユニット	返却が必要
NTTロゴ入りONU	1ギガの事業者変更では継続利用となる場合が多い

電話番号を残すならBIGLOBE光の申し込み時に相談する

番号移行が完了する前に現在の電話サービスを解約すると、番号を失う可能性があります。契約中の電話サービス名をMy SoftBankで確認し、番号継続の希望をBIGLOBEへ伝えてください。

スマホはそのままでも通信費が変わる

SoftBankやY!mobileのスマホ契約は継続できますが、おうち割の終了で請求額が変わります。家族回線ごとの割引額を確認し、BIGLOBE光の料金と合算して比較してください。

BIGLOBE光へ変更がおすすめなケース・おすすめしにくいケース

変更が向いているケース	慎重に考えたいケース
ソフトバンク光1ギガで手軽に事業者変更したい	ソフトバンク光10ギガを工事なしで移りたい
おうち割を利用していない	家族のSoftBank・Y!mobile割引が大きい
スマホをau・UQ mobileへ変更した	@ybb.ne.jpを多くのサービスで使用している
光BBユニット等のオプションを整理したい	ホワイト光電話の番号継続可否を未確認

ソフトバンク光1ギガ利用者は比較的スムーズに変更できます。10ギガ利用者は新規工事と二重払いが前提になるため、工事日と解約費用を確認してから判断してください。

ソフトバンク光からBIGLOBE光への乗り換えFAQ

ソフトバンク光1ギガは先に解約しますか？

先に解約しません。承諾番号を取得してBIGLOBE光へ事業者変更で申し込み、切り替え完了時に自動解約される流れです。

ソフトバンク光10ギガから事業者変更できますか？

ソフトバンクでは10ギガから他社への事業者変更を受け付けていません。BIGLOBE光を回線新規で申し込み、開通後にソフトバンク光10ギガを解約します。

光BBユニットをBIGLOBE光でも使えますか？

光BBユニットはソフトバンクのレンタル機器なので、契約終了後は返却します。BIGLOBE光ではIPv6対応の市販ルーターやBIGLOBEが案内する対応機器を使用してください。

電話番号は必ず引き継げますか？

必ずではありません。光電話(N)、ホワイト光電話、BBフォンなどサービスの種類と番号の発番元によって異なります。現在の電話サービスを解約する前にBIGLOBEへ確認してください。

BIGLOBE光へ変えれば必ず安くなりますか？

回線料金だけなら下がる場合がありますが、おうち割の終了、ルーター購入費、電話料金を含めると高くなることもあります。家族全体のスマホ料金を含めた総額で判断してください。