ソフトバンク光からJ:COMへ乗り換える手順｜事業者変更・工事・違約金を解説

ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換えは、現在の速度コースと、乗り換え先のJ:COM回線によって手続きが変わります。

ソフトバンク光1ギガから、NTT東西の光回線を利用する「J:COM NET 光（N）」へ移る場合は、原則として「事業者変更」で乗り換え可能です。

一方、ソフトバンク光10ギガは他社光サービスへの事業者変更を受け付けていないため、J:COMへ新規で申し込み、開通後にソフトバンク光を解約する流れになります。

また、J:COMのケーブルテレビ回線や独自光へ移る場合も事業者変更ではなく新規契約です。

【結論】ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換えは1ギガと10ギガで手順が違う

ソフトバンク光からJ:COMへ移るときは、「J:COMへ申し込んでからソフトバンク光を解約する」という考え方が基本です。

ただし、1ギガからJ:COM NET 光（N）へ事業者変更する場合は、J:COMへの切り替え完了と同時にソフトバンク光が自動解約されます。自分で通常解約を申し込む必要はありません。

現在の契約・乗り換え先	手続き	解約・工事の考え方
ソフトバンク光1ギガ → J:COM NET 光（N）	事業者変更	原則工事不要。切り替え完了でソフトバンク光が自動解約
ソフトバンク光10ギガ → J:COM	新規契約	事業者変更不可。J:COM開通後にソフトバンク光を解約
ソフトバンク光 → J:COMの独自光・ケーブル回線	新規契約	回線設備が異なるため、開通工事後にソフトバンク光を解約

反対に、家族のソフトバンク・ワイモバイル回線に「おうち割 光セット」が適用されている場合は、回線単体の月額料金だけで判断しないようにしましょう。

J:COMの回線の種類や特徴を先に確認したい方は、以下の記事も参考にしてください。

J:COMは光回線じゃない？契約前に確認したい回線の違い

ソフトバンク光からJ:COMへは工事不要で乗り換えられる？

ソフトバンク光1ギガからJ:COM NET 光（N）の1ギガへ移る場合は、光コラボ同士の「事業者変更」となり、原則として現在の光回線設備をそのまま利用できます。

ソフトバンクから「事業者変更承諾番号」を取得し、その番号をJ:COMへ伝えて申し込みます。

承諾番号は11桁の英数字で、有効期限は発行日を含めて15日間です。

事業者変更では、切り替え完了までソフトバンク光を利用できます。先に通常解約すると、インターネットが使えない期間が生じたり、既存回線を引き継げなくなったりする可能性があるため注意してください。

ソフトバンク光10ギガは事業者変更できない

ソフトバンク公式では、SoftBank 光・10ギガから他社光サービスへの事業者変更を受け付けていないと案内しています。

そのため、ソフトバンク光10ギガからJ:COMへ移る場合は、J:COMを新規契約し、開通確認後にソフトバンク光10ギガを解約します。

J:COM NET 光（N）以外へ移る場合も新規契約

J:COM NET 光、J:COM NET 光 on auひかり、J:COM NET 1G・320Mなどは、ソフトバンク光と異なる設備を利用します。

住所確認でこれらのサービスが案内された場合は、1ギガ利用中でも事業者変更にはならず、新規契約と開通工事が必要です。

ソフトバンク光とJ:COMの違いを比較｜乗り換えがおすすめな人

比較項目	ソフトバンク光	J:COM
回線	NTT東西の光回線を利用する光コラボ	光（N）・独自光・ケーブル回線など住所で異なる
最大速度	1G・10G	320M・1G・5G・10Gなど
スマホ連携	おうち割 光セット	J:COM MOBILEのデータ盛、対象条件ではau・UQのセット割
テレビ	ソフトバンク光テレビ・映像サービス	地デジ・BS・専門チャンネルとのセットに強い
電話	光電話（N）・ホワイト光電話・BBフォン	J:COM PHONE ひかり（N）・J:COM PHONE プラスなど
乗り換え方法	1Gから光（N）は事業者変更	10G・その他回線は新規契約

J:COMへの乗り換えがおすすめな人

ソフトバンク光を継続した方がよい可能性がある人

J:COMへ乗り換えるかどうかは、ネット料金だけでなく、スマホの割引、固定電話、テレビ、Wi-Fiオプションを含めた世帯全体の支払額で判断しましょう。

ソフトバンク光からJ:COMへ乗り換えるメリット

1ギガならインターネットの空白期間を避けやすい

事業者変更を利用する場合、J:COMへの切り替え日まではソフトバンク光を使えます。既存のNTT光回線を利用するため、新たに光ファイバーを引く工事も原則不要です。

切り替え日にはルーターや接続設定が変わることがありますが、長期間ネットが使えないリスクを抑えやすくなります。

テレビとネットをまとめやすい

J:COMは、地デジ・BSに加えて映画、スポーツ、音楽、アニメなどの専門チャンネルをまとめて契約しやすいサービスです。

ソフトバンク光テレビや複数の映像配信サービスを別々に管理している家庭では、J:COMへ集約することで契約内容を整理できる可能性があります。

月額割引やキャッシュバックを利用できる

2026年7月時点では、J:COM NET 光（N）でWEB限定スタート割、キャッシュバック、新規加入基本工事費実質0円などの特典が案内されています。

ただし、事業者変更、新規契約、住居タイプ、申込窓口によって対象条件が異なります。

ソフトバンク光からJ:COMへ乗り換えるデメリット・費用と注意点

おうち割 光セットが終了する

ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンクやワイモバイルのスマホに適用されていた「おうち割 光セット」が終了します。

家族回線を含めて複数台に割引が適用されている場合、J:COMへ乗り換えることで世帯全体のスマホ料金が大きく上がる可能性があります。

契約解除料と工事費残債が発生することがある

契約解除料不要期間以外に事業者変更・解約すると、契約プランに応じた解除料が発生します。2022年7月以降の2年自動更新プランでは、1ギガの目安はファミリー5,720円、マンション4,180円です。契約時期が古い場合は金額が異なります。

工事費を分割払いしている場合は、残額を一括で支払う必要があります。My SoftBankの解約手続き画面で、契約解除料と工事費残債の目安を確認できます。

事業者変更手数料やJ:COM側の手数料がかかる

ソフトバンク光の事業者変更手数料は、契約成立日が2022年7月1日以降の場合はかかりません。それ以前の契約では発生する場合があります。

費用	金額・考え方
ソフトバンク光の契約解除料	契約時期・プラン・解除料不要期間で異なる
ソフトバンク光の工事費残債	残額があれば一括精算
ソフトバンク光の事業者変更手数料	2022年7月以降の契約は原則不要。以前の契約は確認
J:COM NET 光（N）の事業者変更手数料	3,300円
J:COMの契約事務手数料	3,300円。追加サービスごとに発生する場合あり
新規工事費	10ギガや他回線への乗り換えでは工事内容により発生

J:COM NET 光（N）へ事業者変更する場合、J:COM側では3,300円の事業者変更手数料が案内されています。契約事務手数料、電話やテレビの追加手数料が別途必要になる場合があります。

固定電話番号を引き継げないことがある

ソフトバンク光では、光電話（N）、ホワイト光電話、BBフォンなど複数の電話サービスがあります。電話番号の取得方法やサービスの種類によって、J:COMへ引き継げるかどうかが異なります。

固定電話を継続したい場合は、ソフトバンク光や電話オプションを先に解約しないでください。事業者変更の申し込み前にJ:COMとソフトバンクへ確認します。

BBフォンの050番号は一般的な固定電話番号とは異なり、他社へ番号ポータビリティーできません。

Yahoo! BBメールやレンタル機器が使えなくなる

Yahoo! BB基本サービスを契約している場合、ソフトバンク光の解約に伴って「@ybb.ne.jp」のメールアドレスが利用できなくなります。

光BBユニット、Wi-Fiマルチパック関連機器、ホームゲートウェイなどは、提供元ごとに返却要否が異なります。未返却では違約金が発生する場合があるため、案内された期限内に返送しましょう。

ソフトバンク光からJ:COMへ乗り換える手順

ソフトバンク光1ギガからJ:COM NET 光（N）へ事業者変更する場合と、10ギガ・その他J:COM回線へ新規契約する場合では、手順が異なります。

1ギガからJ:COM NET 光（N）へ事業者変更する手順

手順1：ソフトバンク光の費用と契約内容を確認する

My SoftBankで、契約プラン、契約解除料不要期間、解除料、工事費残債、電話サービス、Yahoo! BB基本サービス、レンタル機器を確認します。

ソフトバンク・ワイモバイルの各スマホに適用されているおうち割 光セットの割引額も一覧にしておきましょう。

手順2：固定電話の引き継ぎ方法を確認する

光電話（N）、ホワイト光電話、BBフォンでは、番号の扱いが異なります。

現在の番号を残したい場合は、J:COM PHONE ひかり（N）またはJ:COM PHONEプラスへ引き継げるか、J:COM申し込み前に確認してください。

手順3：事業者変更承諾番号を取得する

ソフトバンク光から他社へ事業者変更する場合は、事業者変更専用窓口へ電話し、承諾番号を取得します。電話サポート予約を利用することもできます。

承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。番号取得後は早めにJ:COMへ申し込みましょう。

手順4：J:COM NET 光（N）へ申し込む

J:COMへ、ソフトバンク光からの事業者変更であること、承諾番号、契約名義、設置住所、現在の速度コースを伝えます。

固定電話を継続する場合は、利用中の電話サービス名と電話番号も伝えてください。

手順5：切り替え日に通信を確認する

J:COMへの切り替え日になると、原則としてソフトバンク光は自動解約されます。J:COM指定の機器を接続し、スマホやパソコンのWi-Fi設定を変更します。

手順6：ソフトバンク・Yahoo! BBの機器を返却する

光BBユニットなどソフトバンクから借りている機器は、指定の返却先へ返送します。NTTロゴのONUやホームゲートウェイは、事業者変更後も使う場合があるため、J:COMとNTTの案内に従ってください。

返却期限を過ぎると違約金が発生する可能性があります。本体だけでなく、電源アダプターや付属品も確認しましょう。

10ギガ・その他J:COM回線へ新規契約する手順

新規契約では、J:COMの工事が完了し、実際にインターネットを利用できることを確認してからソフトバンク光を解約します。

先に解約すると、工事延期や設備調査によって数週間ネットが使えなくなる可能性があります。

固定電話・テレビ・ソフトバンクスマホは乗り換え後どうなる？

サービス	乗り換え後の扱い
光電話（N）	事業者変更で番号を引き継げる場合あり。J:COMへ事前確認
ホワイト光電話	番号の取得経路により引き継ぎ可否が異なる
BBフォン	050番号は他社へ引き継げない
ソフトバンク光テレビ	J:COM TVへ自動では引き継がれない
ソフトバンク・ワイモバイル	スマホは継続可能。おうち割 光セットは終了
@ybb.ne.jpメール	解約後は利用できなくなる

固定電話はサービス名と番号の取得元を確認する

ソフトバンク光の電話番号をJ:COMで継続できるかは、光電話（N）、ホワイト光電話、BBフォンのどれを使っているか、番号をどこで取得したかによって変わります。

番号を失わないため、J:COM側の番号ポータビリティーが完了する前に電話サービスを解約しないでください。

ソフトバンク・ワイモバイルは使えるがセット割は終了する

ソフトバンク光を解約しても、ソフトバンクやワイモバイルのスマホ回線まで解約されるわけではありません。

ただし、おうち割 光セットは終了します。スマホ台数が多い家庭ほど影響が大きいため、乗り換え前に割引総額を確認してください。

ソフトバンク光テレビや録画は引き継げない

ソフトバンク光テレビとJ:COM TVは別サービスです。契約チャンネル、視聴機器、録画方法、アプリは変更になります。

録画機器や外付けHDDに保存した番組がある場合は、機器返却後も視聴できるかを解約前に確認しましょう。

ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換えに関するよくある質問

ソフトバンク光からJ:COMへ乗り換えるとネットが使えない期間はある？

1ギガからJ:COM NET 光（N）へ事業者変更する場合は、切り替え日までソフトバンク光を利用できるため、長い空白期間は基本的に発生しません。

10ギガやその他J:COM回線へ新規契約する場合も、J:COM開通後にソフトバンク光を解約すれば空白期間を避けられます。

ソフトバンク光は自分で解約する必要がある？

1ギガからJ:COM NET 光（N）へ事業者変更する場合は、J:COMへの切り替え完了と同時にソフトバンク光が自動解約されます。

10ギガやJ:COMのケーブル回線・独自光へ新規契約する場合は、J:COM開通後に自分でソフトバンク光を解約します。

ソフトバンク光10ギガからJ:COM NET 光（N）10ギガへ事業者変更できる？

ソフトバンク光10ギガは他社光サービスへの事業者変更を受け付けていません。J:COMへ新規で申し込み、開通後にソフトバンク光10ギガを解約します。

おうち割 光セットはJ:COMでも継続できる？

継続できません。おうち割 光セットはソフトバンク光などの対象固定通信サービスと、ソフトバンク・ワイモバイルの対象プランを組み合わせる割引です。

J:COMはソフトバンク光の違約金を負担してくれる？

J:COMのキャッシュバックや月額割引を解約費用に充てることはできますが、ソフトバンク光の解除料や工事費残債が無条件で全額補償されるわけではありません。

受け取れる特典額と、解約時に必要な費用を別々に計算してください。

光BBユニットはJ:COMでも使える？

光BBユニットはソフトバンクのレンタル機器なので、ソフトバンク光の解約後は返却が必要です。

J:COMのルーターまたは市販ルーターへ交換し、スマホやパソコンのWi-Fi設定を変更します。