NURO光からJ:COMへ乗り換える手順｜工事・違約金・光回線再利用を解説

NURO光からJ:COMへの乗り換えは、基本的にJ:COMを新規契約し、開通後にNURO光を解約する流れです。

NURO光は一般的な光コラボレーションサービスではないため、ドコモ光やソフトバンク光からの乗り換えで使われる通常の「事業者変更」は利用できません。

ただし、乗り換え先がNTT東西の光回線を利用する「J:COM NET 光（N）」で、現在の設備が条件を満たす場合は、NURO光の「光回線再利用」により既存の光回線設備を流用できる可能性があります。

【結論】NURO光からJ:COMへの乗り換えは原則として新規契約

一般的な乗り換えでは、J:COMへ申し込み、設置工事と初期設定を行い、実際にインターネットが使えることを確認してからNURO光を解約します。

乗り換え方法	対象	手続きの特徴
通常の新規契約	J:COMの各回線コース	J:COM開通後にNURO光を自分で解約する
光回線再利用	条件を満たすNURO光からJ:COM NET 光（N）へ移る場合	既存設備を流用できる可能性がある。NURO光側で承諾番号を取得する
事業者変更	光コラボ同士の乗り換え	NURO光は光コラボではないため、通常の事業者変更は利用できない

光回線再利用を利用できるかどうかは、現在のNURO光の施工方法、住所、建物設備、J:COM NET 光（N）の提供状況などによって決まります。

また、光回線再利用ではNURO光でんわの電話番号を番号ポータビリティで引き継げません。固定電話番号を残したい場合は、通常の新規契約としてJ:COMへ申し込み、電話番号の移行完了後にNURO光を解約する方法を選びましょう。

一方、NURO光の速度に満足している方や、オンラインゲーム・動画配信・大容量ファイル送信で上り速度を重視する方は、J:COMで案内される回線方式と通信速度を確認してから判断してください。

J:COMの回線の種類や特徴を先に確認したい方は、以下の記事も参考にしてください。

J:COMは光回線じゃない？契約前に確認したい回線の違い

NURO光からJ:COMへは工事不要で乗り換えられる？

NURO光はNTT東西の光ファイバー設備を利用していますが、一般的なフレッツ光や光コラボとは契約・設備の扱いが異なります。

そのため、NURO光からJ:COMへ乗り換える際は、原則としてJ:COM側の新規開通工事が必要です。NURO光のONUをJ:COMでそのまま使うこともできません。

J:COM NET 光（N）なら光回線再利用を使える場合がある

NURO光では、光コラボレーションサービスへ移る方を対象に、既存の光回線設備を流用する「光回線再利用」という手続きが用意されています。

J:COM NET 光（N）はNTT東西のフレッツ光回線を利用する光コラボなので、現在のNURO光が対象環境であり、J:COM側でも受け付け可能と判断された場合は、光回線再利用を利用できる可能性があります。

なお、名称に「転用承諾番号」が使われていますが、フレッツ光から光コラボへ移る通常の転用や、光コラボ同士の事業者変更とは異なるNURO光独自の乗り換え手続きです。

固定電話番号を残すなら光回線再利用を選ばない

NURO光の公式案内では、光回線再利用による転出では、NURO光でんわの番号ポータビリティを利用できません。

固定電話番号を継続したい方は、J:COM PHONEへ番号を引き継げるか確認し、通常の新規契約として手続きを進めます。

J:COMは住所によって利用できる回線が異なる

J:COM NETは、住所や建物によって案内されるサービスが異なります。

主なサービス	回線の特徴	NURO光からの乗り換え
J:COM NET 光（N）	NTT東西の光回線を利用	新規契約。条件を満たせば光回線再利用の可能性あり
J:COM NET 光	地域ごとの光ファイバー回線	新規契約・開通工事
J:COM NET 光 on auひかり	auひかり設備を活用する戸建て向け光回線	新規契約・開通工事
J:COM NET 1G・320M	ケーブルテレビ設備を利用	新規契約・開通工事

「1G」「10G」という速度表記だけでなく、光回線かケーブルテレビ回線か、上り速度はどの程度か、希望するサービスがセット割の対象かまで確認しましょう。

NURO光とJ:COMの違いを比較｜乗り換えがおすすめな人

NURO光は高速通信を重視しやすいサービスで、J:COMはネット・テレビ・固定電話をまとめやすいサービスです。

比較項目	NURO光	J:COM
回線	独自サービスとして提供される光回線	光（N）・地域の光回線・auひかり設備・ケーブル回線など
主な速度	2G・10Gなど	320M・1G・5G・10Gなど
上り速度	光回線として高速通信を期待しやすい	光回線とケーブル回線で大きく異なる
テレビ	ひかりTV for NUROなど	地デジ・BS・専門チャンネルとのセットに強い
スマホ連携	NURO光でんわとの組み合わせでソフトバンク・ワイモバイルの割引	対象サービスとの組み合わせでau・UQ mobileの割引、J:COM MOBILEの特典
サポート	オンライン・電話サポートが中心	工事・機器設置・訪問サポートを相談しやすい
乗り換え方法	原則としてJ:COMを新規契約。光（N）は光回線再利用を使える場合あり

auスマートバリューやUQ mobileの自宅セット割には対象外コースがあります。J:COM NET 光（N）は対象外なので、スマホ割引を重視する方はサービス名まで確認してください。

J:COMへの乗り換えがおすすめな人

NURO光を継続した方がよい可能性がある人

料金を比べるときは、インターネット単体の月額料金だけでなく、スマホ割引、テレビ、固定電話、Wi-Fiオプションを含めた世帯全体の支払額で比較してください。

NURO光からJ:COMへ乗り換えるメリット

テレビとインターネットをまとめやすい

J:COMの大きな特徴は、インターネットだけでなく、地デジ・BS・専門チャンネルを含むテレビサービスをまとめて契約しやすいことです。

映画、ドラマ、スポーツ、音楽、アニメなどの専門チャンネルを家族で視聴する場合、ネットとテレビの問い合わせ先を一本化できる点もメリットです。

機器の設置やWi-Fi設定を相談しやすい

NURO光からJ:COMへ乗り換えると、ONUやモデム、Wi-Fiルーターなどの機器が変わります。

J:COMでは、契約するサービスや工事内容に応じて、工事担当者による機器設置や初期設定を受けられます。宅内のWi-Fi環境や機器の使い方を相談したい家庭には安心材料です。

月額割引やキャッシュバックを利用できる場合がある

J:COMでは、新規加入者向けの月額割引、キャッシュバック、基本工事費の実質無料特典などが実施されています。

2026年7月時点では、対象のNET・TVサービスへの加入でキャッシュバックを受けられる特典があり、戸建て・集合住宅・契約コースによって金額が異なります。

工事費実質無料は、工事費の請求と同額の割引を一定期間受ける仕組みです。割引期間中にJ:COMを解約すると、残っている工事費を支払うことがあるため注意しましょう。

NURO光からJ:COMへ乗り換えるデメリット・費用と注意点

契約するJ:COMのコースによっては速度が下がる

NURO光は2G・10Gなどの高速プランを提供しており、光回線として上り通信も利用しやすいサービスです。

一方、J:COMは住所によって光回線またはケーブルテレビ回線が案内されます。ケーブル回線の1G・320Mコースでは、最大通信速度だけでなく、上り速度や混雑時の通信特性がNURO光と異なります。

動画視聴や一般的なWeb利用には問題がなくても、大容量データのアップロード、ライブ配信、クラウドバックアップ、オンラインゲームでは差を感じる可能性があります。

ソフトバンク・ワイモバイルのおうち割が終了する

NURO光でんわとソフトバンクまたはワイモバイルを組み合わせ、おうち割 光セットを利用している場合、NURO光でんわの解約により割引条件を満たさなくなります。

家族の複数回線に割引が適用されていると、インターネット料金が安くなっても世帯全体の通信費が上がることがあります。

NURO光の契約解除料と工事費残債が発生する場合がある

NURO光の解約時には、契約プランや利用期間によって以下の費用が発生する場合があります。

• 契約解除料
• 基本工事費の残債
• 回線撤去工事費
• オプションサービスの解約費用
• 機器を返却しない場合の損害金

NURO光の工事費実質無料特典は、分割払いの工事費と同額を毎月割引する仕組みです。分割期間が終わる前に解約すると、未払いの工事費残額が一括請求されます。

契約解除料、無料解約期間、工事費残債は、NURO光のマイページで解約手続きを途中まで進めると確認できます。確認だけであれば、最終確定前に画面を戻せます。

NURO光の解約申請は毎月25日までに行う

2026年2月以降、NURO光を当月末で解約したい場合は、原則として当月25日までに解約申請を完了する必要があります。

26日から月末までに申請すると、最短の解約完了月が翌月となり、翌月分の月額料金も発生します。

また、NURO光の解約月の月額料金は日割りになりません。J:COMの開通日を確認したうえで、25日までに手続きを完了できるよう日程を組みましょう。

NURO光の撤去工事は原則必須ではない

NURO光の回線撤去は原則として必須ではなく、解約後も光ファイバーや光キャビネットを残置できる場合があります。

ただし、賃貸住宅で管理会社やオーナーから原状回復を求められている場合は、撤去工事が必要です。

2026年7月時点の撤去工事費は、NURO 光 One 2ギガ・10ギガが19,800円、その他の主なプランが11,000円です。撤去を希望する場合は、NURO光の解約手続き後に別途申し込みます。

乗り換え費用はNURO光側とJ:COM側の両方で確認する

費用	発生する条件	確認先
NURO光の契約解除料	無料解約期間外など	NURO光マイページ
NURO光の工事費残債	分割払いが残っている場合	NURO光マイページ
NURO光の撤去工事費	撤去を希望・要求された場合	NURO光
J:COMの契約事務手数料	新規契約時	J:COM
J:COMの基本工事費	新規設置工事が必要な場合	J:COM
固定電話の移行費用	番号ポータビリティを利用する場合	J:COM
二重払い	J:COM開通後にNURO光を解約	両社の請求期間

NURO光からJ:COMへ乗り換える手順

固定電話番号を残したい方や、光回線再利用を利用できない方は、以下の順番で進めるとインターネットが使えない期間を避けやすくなります。

手順1：NURO光の契約内容と解約費用を確認する

NURO光のマイページで、契約プラン、無料解約期間、契約解除料、工事費残債、利用中のオプションを確認します。

手順2：J:COMの提供エリアと回線方式を確認する

J:COMの公式サイトで住所を入力し、自宅で利用できるサービスを確認します。

料金だけでなく、案内されるサービス名、光回線かケーブル回線か、最大速度、上り速度、工事内容を確認してください。

J:COM NET 光（N）が利用できる場合は、NURO光の光回線再利用に対応できるかもJ:COMへ相談します。

手順3：J:COMへ申し込む

利用するコースが決まったら、J:COMへ申し込みます。

現在のNURO光のプラン、固定電話の有無、テレビサービス、希望する工事時期を伝えてください。

この時点では、まだNURO光を解約しません。J:COMの工事日が決まる前にNURO光を解約すると、インターネットを使えない期間が発生する可能性があります。

手順4：固定電話番号を引き継ぐ場合はJ:COMへ申請する

NURO光でんわの番号をJ:COM PHONEで継続したい場合は、J:COMの申し込み時に番号ポータビリティを希望します。

電話番号の取得元、提供エリア、番号の種類によっては引き継げない場合があります。特に050番号は一般的な固定電話番号ポータビリティの対象外です。

手順5：J:COMの工事日を調整する

申し込み後、J:COMと工事日を調整します。

建物調査、管理会社の許可、光ファイバーの引き込みが必要な場合は、開通まで時間がかかることがあります。引っ越しシーズンや繁忙期は余裕を持って申し込みましょう。

NURO光の当月解約を希望する場合でも、J:COMの開通が確認できるまでは解約申請を確定しない方が安全です。

手順6：J:COMの開通後に通信・電話・テレビを確認する

工事が完了したら、スマホ、パソコン、テレビ、ゲーム機などをJ:COMの機器へ接続します。

手順7：NURO光を解約する

J:COMの通信と固定電話に問題がないことを確認したら、NURO光のマイページから解約手続きを行います。

当月末での解約を希望する場合は、原則として25日までに申請を完了します。26日以降は最短の解約月が翌月となるため、申請日を確認してください。

解約画面では、契約解除料、工事費残債、ONUの回収希望日、NURO光でんわの番号ポータビリティの有無などを確認します。

手順8：NURO光のレンタル機器を返却する

NURO光の解約後は、指定した集荷日に運送業者がレンタル機器を回収します。

NURO光回線では、ONU本体、スタンド、電源アダプターが主な返却対象です。NURO光でんわを利用している場合は、TA本体と電源アダプターも返却します。

返却対象を紛失したり、一定期間返却しなかったりすると機器損害金を請求される可能性があります。解約手続きだけで安心せず、集荷完了まで確認しましょう。

手順9：J:COMのキャッシュバックを申請する

J:COMのキャッシュバックは、開通後に自動で振り込まれるとは限りません。

対象者はJ:COMマイページから期限内に申し込み、受取依頼メールなどの案内に沿って手続きを行います。

光回線再利用を使う場合の手順

J:COM NET 光（N）への光回線再利用が可能と確認できた場合は、通常の新規契約とは手順が異なります。

光回線再利用では、切り替え処理が完了するまでNURO光の契約が継続し、完了後にNURO光が利用できなくなります。

ただし、NURO光でんわの番号ポータビリティは利用できず、電話番号が廃止されるため、固定電話番号を残したい方には向きません。

固定電話・テレビ・スマホ・メールは乗り換え後どうなる？

サービス	乗り換え後
固定電話番号	通常の新規契約では条件を満たせば引き継げる場合がある。光回線再利用では引き継げない
ひかりTV for NURO	J:COM TVへ自動では引き継がれない
ソフトバンク・ワイモバイル	スマホは継続できるが、NURO光でんわとのおうち割は終了する可能性がある
So-netメール	NURO光の解約と同時に失効し、継続利用できない
NURO光のONU・TA	指定された機器を返却する

固定電話番号はJ:COM PHONEへ引き継げる場合がある

NURO光でんわで利用している番号は、番号の取得元や提供エリアによってJ:COM PHONEへ引き継げる場合があります。

番号を残したい場合は、J:COMへ番号ポータビリティを申し込み、J:COM PHONEの利用開始を確認してからNURO光を解約してください。

光回線再利用を使うと番号ポータビリティを利用できないため、電話番号を残すか、工事を簡略化するかを先に決める必要があります。

ひかりTV for NUROの契約や録画は引き継げない

ひかりTV for NUROとJ:COM TVは別サービスです。

契約チャンネル、セットトップボックス、録画方法、視聴アプリは変更になります。録画番組がある場合は、機器返却後も視聴できるか、解約前に確認しましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルは継続できるがおうち割は再確認が必要

NURO光を解約しても、ソフトバンクやワイモバイルのスマホ契約が自動解約されることはありません。

ただし、NURO光でんわとの組み合わせで適用されていた「おうち割 光セット」「おうち割 光セット（A）」は、条件を満たさなくなるため終了する可能性があります。

ソフトバンク・ワイモバイルを継続する場合は、別の対象固定回線へセット割を移せるか、スマホプランを見直すかを検討してください。

So-netメールは解約と同時に使えなくなる

NURO光でSo-net Webメールを利用している場合、回線解約時にメールアドレスとメールボックスが失効します。

メールアドレスだけを継続することはできず、失効後の復活もできません。

NURO光からJ:COMへの乗り換えに関するよくある質問

最後に、NURO光からJ:COMへ切り替える際に迷いやすいポイントを整理します。

NURO光からJ:COMへ事業者変更できる？

通常の事業者変更はできません。NURO光は光コラボレーションサービスではないためです。

ただし、J:COM NET 光（N）へ移る場合は、条件を満たせばNURO光の「光回線再利用」を使える可能性があります。

NURO光からJ:COMへの乗り換えでネットが使えない期間はある？

J:COMの開通後にNURO光を解約すれば、基本的にインターネットが使えない期間を避けられます。

NURO光を先に解約すると、J:COMの工事延期や設備調査によって、数週間インターネットが使えなくなる可能性があります。

NURO光の回線や光コンセントをJ:COMでそのまま使える？

通常の新規契約では、NURO光の設備をそのままJ:COMへ切り替えられるとは限りません。

J:COM NET 光（N）で光回線再利用の対象になった場合のみ、既存設備を流用できる可能性があります。

NURO光のONUはJ:COMで使える？

使えません。NURO光のONUはレンタル機器なので、解約後に返却します。

J:COMでは、契約する回線方式に対応したモデム、ONU、ルーターなどが別途提供されます。

NURO光の電話番号はJ:COMへ引き継げる？

通常の新規契約では、番号の取得元や提供エリアなどの条件を満たせば、J:COM PHONEへ引き継げる場合があります。

ただし、光回線再利用による転出では番号ポータビリティを利用できません。電話番号を残したい場合は、通常の新規契約を選んでください。

NURO光はいつ解約するのがおすすめ？

J:COMの開通と、必要に応じて固定電話番号の移行が完了した後がおすすめです。

当月末解約を希望する場合は、J:COMの利用確認を済ませたうえで、原則25日までにNURO光の解約申請を完了しましょう。

J:COMはNURO光の違約金を負担してくれる？

J:COMでは月額割引やキャッシュバックなどの特典がありますが、NURO光の契約解除料や工事費残債を無条件で全額補償する制度とは限りません。

NURO光側で支払う金額と、J:COM側で後日受け取れる特典を分けて計算してください。

NURO光よりJ:COMの方が遅い？

契約するJ:COMの回線方式によります。

J:COMの光1G・10Gコースを利用できる場合と、ケーブル回線の1G・320Mコースを利用する場合では、速度や上り通信の特性が異なります。

NURO光の2G・10Gから乗り換える場合は、最大速度の数字だけでなく、上り速度と自宅で実際に利用できる回線方式を確認しましょう。

NURO光の設備は撤去した方がいい？

NURO光の撤去工事は原則必須ではありません。持ち家で今後再契約する可能性がある場合などは、設備を残置できることがあります。

賃貸住宅では、管理会社やオーナーへ原状回復の要否を確認してください。撤去が必要な場合は、解約後にNURO光へ撤去工事を申し込みます。

NURO光からJ:COMへの乗り換えで最も大切なのは、J:COMの回線方式と工事日を確認し、インターネットや固定電話が使えない期間を作らないことです。

まずは自宅で利用できるJ:COMのサービスを確認し、通常の新規契約と光回線再利用のどちらが適しているかを判断しましょう。